QNB Finansbank’ta Haksız Kart Aidatı Kesintisinin İadesi

QNB Finansbank’a ait sonu 4796 ile biten bireysel kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmamış olmasına rağmen, kart aidatı adı altında ücret yansıtılmıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin 6. Maddesi gereğince, sözleşmeye önceden tek taraflı olarak konulan ve müzakere edilemeyen kart aidatı hükmü haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatı ücretinin ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği yargı kararıyla kesinleşmiştir.

Bu nedenlerle, 21.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İletmiş olduğum talebim kapsamında telefonla aranmak istemediğimi, sürecin telefon görüşmesi yapılmadan doğrudan değerlendirilerek ilgili tutarın iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecinin başlatılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.