to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Geri Alınan 500 TL Kampanya Bedelinin Haksız Borç Olarak Ekstrede Görülmesi
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Tarafıma sunulan bir kampanya kapsamında kredi kartıma 500 TL tutarında kampanya bedeli tanımlanmış, ancak bu tutar tarafımdan hiçbir şekilde harcanmamış ve kampanya koşulları da yerine getirilmediği için banka tarafından bugün itibarıyla geri alınmıştır.
Buna rağmen, harcanmamış ve banka tarafından geri çekilmiş olan bu 500 TL’nin Şubat dönemi kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldığını görmekteyim. Kullanmadığım, fiilen yararlanmadığım ve banka tarafından geri alınmış bir tutarın tarafıma borç olarak yansıtılması hem hukuka hem de iyi niyetli bankacılık uygulamalarına aykırıdır.
Söz konusu 500 TL tutarındaki haksız borçlandırmanın, QNB Finansbank kredi kartımın 1580 ile biten kartıma ait Şubat dönemi ekstresinden derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine ve hangi gerekçeyle borç oluşturulduğuna dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu hatalı borçlandırmanın ivedilikle düzeltilmesini, aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet konusu yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm sunmadılar konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım gereğini onlar yapar daha fazla uğraşmak istemiyorum.
