QNB Finansbank’a Ait Yıllık Kart Ücreti Haksız Tahsil Edildi, İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 0529 ile biten kredi kartımdan 26.11.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu yıl için kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Daha önceki yıllarda kartıma yansıtılan yıllık kart ücretleri tarafıma iade edilmişken, bu yıl tekrar aynı tutarın alınması tüketici olarak beni mağdur etmekte ve süreklilik arz eden bir sorun haline gelmektedir. Ayrıca kart aidatı kesilmediği sürece iade yapılmaması nedeniyle şikayetimi doğrudan buradan iletmek zorunda kaldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Bunun yanında, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, şartın önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilebilir olmaması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı aidatlarının iadesi yönünde verilmiş ve kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan bu yıl için tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllık kart ücreti iade edildiği ve bundan sonra kartıma herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmadığı sürece kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli görülmesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.