to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Yatırım Fonlarında Temettü Ödemelerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
QNB Finansbank’ta fbc ve kpd yatırım fonlarıyla ilgili olarak temettü ödemelerinin yapılmamasından şikayetçiyim. Fbc fonunda yaklaşık 2 haftadır, kpd fonunda ise yeni olmakla birlikte temettü ödemeleri tarafıma ulaşmıyor. Ayrıca, bu tür ödemeler genel olarak da sürekli geç yatırılıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı ve geçiştirildim. Fonlardan küçük miktarlar bekliyor olsam da, hakkımız olan ödemelerin zamanında yapılmaması ve bankaya olan güvenimin sarsılması beni rahatsız ediyor.
Beklentim, tüm temettü ödemelerinin eksiksiz ve zamanında yapılması, yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
QNB Finansbank Malatya şubesinde bulunan fbc Foneria Yatırım Fonu’na ait temettü ödemem, Ağustos ayı içinde yapılması gerekirken halen hesabıma yatırılmadı. Aynı dönemde başka bankadaki fonumun temettüsü sorunsuz bir şekilde yatırıldı, ancak QNB Finansbank tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi verilmeden baştan savıldım. Temettü ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve neden gecikme yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
