to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Sesli Yanıt Sistemi Müşteri Sorunlarını Çözemiyor
QNB Finansbank'ın sesli yanıt sistemi ile ciddi bir problemim var. Ablamın ek kartı var, ben de yapmak istediğiniz işlemi birkaç kelime ile açıklayınız diyor. 'Ekstra kesim tarihi' diyorum, bu işleme uygun kartınız yok diyor. Derdimi nasıl anlatacağım? Müşteri hizmetlisi ile görüşmek istiyorum diyorum, müşteri temsilcisi ile hangi konu hakkında konuşacaksınız diyor. Delireceğim! Sesli yanıt sistemi önce T.C. kimliğimi soracak, sonra o kimlik numarasının üzerinde ne var ne yok görecek. Kardeşim, sabahtan beri bu saçmalıkla uğraşıyorum. Menünde verdiğin tüm hizmetleri sesli yanıt sistemi çözmesi lazım. Çözemiyorsa müşteri hizmetlerine bağlayacaksın, yeter artık.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
