to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuan'ları Anlaşmalı İş Yerlerinde Kullandırmıyor
QNB Finansbank kredi kartımdaki ParaPuan'ı bugün kullanmak istedim. Ancak görsellerde de görüldüğü üzere ne Amazon.com.tr'de ne de Hepsiburada.com.tr'de yapmaya çalıştığım alışverişlerde ParaPuan kullanma seçeneği çıkmıyor. QNB Finansbank'ın sitesinde ParaPuan'ların sadece belirli kurumların fiziki POS'larında geçerli olduğu, online alışverişte geçerli olmadığı yazıyor. Anlaşmalı kurumlar arasında Amazon.com.tr ve Hepsiburada.com.tr'nin herhangi bir fiziksel mağazası bulunmuyor. QNB Finansbank'ın bunun farkında olduğu, sitelerindeki listede bu şirketlerin birer e-ticaret şirketi olduklarını belirtmelerinden anlaşılıyor. Ben ParaPuan'larımı bu şirketlerden yapacağım alışverişte kullanmak istiyorum. Lütfen beni arayıp 'ParaPuan'larınızı sadece fiziksel mağazalarda harcayabilirsiniz.' şeklinde ikna etmeye çalışmayın. Çünkü sitenizde online alışveriş siteleriyle anlaşma yaptığınızı açıkça belirtmişsiniz. Ya bana hakkım olanı verin ya da hem sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim hem de kredi kartımı iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Bugün şikayetim hakkına aradılar ve Parapuanların sadece fiziksel poslarda kullanılabileceğini bildirdiler. Sitelerinde anlaşmalı olduklarını yazdıkları halde internet alışverişlerinde ParaPuan harcayamayacağımızı söylemeye devam ediyorlar. Bende şu an borcumu ödeyip, kredi kapatmaya gidiyorum.
