to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulama Eksik Doküman Hatası İşlemleri Durduruyor
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda kullanırken, 13 Mart 2026 tarihinden itibaren vadesiz hesabımla işlem yapmak istediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Herhangi bir eksik evrakım olmamasına rağmen bu uyarı çıkıyor ve para çekme, alışveriş ve para transferi gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak hafta içi çalıştığım için şubeye gitmem şu an için mümkün olmuyor. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımı aktif olarak kullanıyordum.
Eksik olduğu iddia edilen evrakın tam olarak ne olduğunu, bu uyarının neden çıktığını ve sorunun mümkünse uzaktan ya da dijital kanallar üzerinden çözülebilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim
