Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
QNB Finansbank Mobil Uygulama Eksik Doküman Hatası İşlemleri Durduruyor

ID:35446934

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Mobil Uygulama Eksik Doküman Hatası İşlemleri Durduruyor

Burçin

QNB Türkiye

13 Mart 22:11

364

Burçin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda kullanırken, 13 Mart 2026 tarihinden itibaren vadesiz hesabımla işlem yapmak istediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Herhangi bir eksik evrakım olmamasına rağmen bu uyarı çıkıyor ve para çekme, alışveriş ve para transferi gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak hafta içi çalıştığım için şubeye gitmem şu an için mümkün olmuyor. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımı aktif olarak kullanıyordum.

Eksik olduğu iddia edilen evrakın tam olarak ne olduğunu, bu uyarının neden çıktığını ve sorunun mümkünse uzaktan ya da dijital kanallar üzerinden çözülebilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

13 Mart 23:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Burçin

14 Mart 11:19

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

QNB Türkiye

16 Aralık 2025 19:57

2.164

"Teşekkür ederim"

Eksik Doküman Uyarısı Yüzünden Bankacılık İşlemlerim Aksıyor

Kerem

QNB Türkiye

07 Aralık 2025 16:13

887

QNB Finansbank müşterisi olarak yaklaşık üç gündür hem mobil uygulamada hem internet şubesinde hem de diğer kanallarda 'eksik doküman' uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyor, temel bankacılık işlemlerimi bile ciddi şekilde aksatıyorum. Konu ile ...

QNB Finansbank Mobilde Eksik Doküman Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Nesibe

QNB Türkiye

05 Eylül 2025 18:36

1.417

QNB Finansbank mobil uygulamasında maaş hesabımda “eksik doküman” hatası alıyorum. Hiçbir eksik evrakım olmamasına rağmen, yaklaşık 1 gündür tüm işlemlerimde bu uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hafta içi çalıştığım...

QNB Türkiye Eksik Belgeler Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Yardım Yok

Urfet

QNB Türkiye

10 Şubat 11:47

1.279

10.02.2026 tarihinde yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım QNB Finansbank maaş hesabımdan mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken “eksik doküman olduğu için yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım. Aylardır sorunsuz kullandığım hesabımın aniden bloke olmasını ve bu şekilde bir uya...

Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Bankacılık İşlemlerinde Aksama Ve Yetersiz Destek

Sinem

QNB Türkiye

25 Kasım 2025 21:59

818

QNB müşterisi olarak yaklaşık bir buçuk haftadır hem mobil uygulamada hem internet şubede hem de diğer kanallarda “eksik doküman” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bankacılık işlemlerim ciddi şekilde aksıyor. Konu ile ilgili müşteri hi...