to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Miles&Smiles Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 4 Ekim 2026 tarihli ekstreme, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 2.206 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark eder etmez bankaya e‑posta yoluyla ulaştım ve kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir olumsuzluk gerekçesiyle bu ücret iade edilmedi.
Herhangi bir ek şart ya da zorunlu harcama bilgisi paylaşılmadan, bu kadar kısa sürede bu tutarda aidat alınmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. 4 Ekim 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 2.206 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kart için tekrar yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
