QNB Finansbank Miles&Smiles Kartımda Uzun Süreli Limit Kısıtlaması Ve Bilgi Eksikliği

QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartıma 10.11.2025 tarihinde limit kısıtı getirildi ve 14.04.2026 tarihine gelmemize rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, sadece beklemem söylendi.

Şubeye defalarca gittim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıt aldım. 10.11.2025 tarihinden bu yana bu sorunun çözülmesini sabırla bekliyorum ancak artık daha ne kadar bekleyeceğimi de bilmiyorum. Aylardır kartımı kullanamıyorum, bankadan bana bir fayda sağlamayan bir kart ve ilişki nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Herhangi bir bankada ya da başka bir kurumda borcum bulunmamaktadır, kredi puanım da aylardır düzenli olarak artmaktadır. Buna rağmen limit kısıtımın kaldırılmaması ve somut bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Eğer kartım açılmayacaksa ve bu sorun çözülemeyecekse, bu mağduriyeti yaşamak zorunda değilim. QNB Finansbank’taki Miles&Smiles kartımın, hesabımın ve banka ile olan tüm her şeyimin ve ilişkimin kapatılmasını, bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum. Sorun çözülürse elbette şikayetimi kaldıracağım, ancak artık daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun acilen ve ciddiyetle ele alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.