QNB Finansbank Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Göz Ardı Ediyor Ve Faiz Oranını Yüksek Tutuyor

QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredimde 33 günlük gecikme yaşandıktan sonra, borcumu daha düzenli ödeyebilmek için mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka, yapılandırma talebimi dikkate almadan kendi belirlediği şekilde, faiz oranını sabit tutup yaklaşık %4,06 oranıyla sadece taksit sayısını artırarak düzenleme yapıyor.

Merkez Bankası’nın açıkladığı yapılandırma faiz oranları daha düşük olmasına rağmen, banka bu oranları neden uygulamıyor ve bu şekilde yapılandırma yapmak istemiyor, bunu anlayamıyorum. Kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanan, bugüne kadar ödemelerinde aksama olmayan bir müşteri olarak bu yaklaşım karşısında kendimi köşeye sıkışmış hissediyorum.

İhtiyaç kredim için, Merkez Bankası’nın belirlediği oranlara uygun, makul ve yasal çerçevede bir yeniden yapılandırma yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.