QNB Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

QNB üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 280 bin tl tutarında kredi kullandım. Şu an ödeyemediğim taksitlerin toplamı yaklaşık 105 bin tl ve mevcut koşullarda bu borcu ödemem çok zor. Buna rağmen, borcumu ödeyebilmem için mantıklı tek seçenek olan yapılandırma talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden reddediliyor.

63 gündür gecikmedeyim ve icraya gitmemesi için çözüm arıyorum. 14 Temmuz Salı günü yapılandırma talebiyle şubeye gittiğimde, daha sandalyeye bile oturmadan, sadece mobil kanal üzerinden kullanılan kredilere yapılandırma yapmadıklarını söyleyerek beni geri çevirdiler. Çağrı merkezinden arayanlar ise şubeden yapılandırma yapılabileceğini söylemişti, bu nedenle şubeye yönlendirildim ancak iki taraf da net bir çözüm sunmadı.

Kredi borcumu ödemekten kaçmıyor, aksine yapılandırma yapılması halinde düzenli şekilde ödemek istiyorum. Buna rağmen hiçbir alternatif sunulmadan “yapamıyoruz” denilmesi ve icra tehdidiyle baş başa bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Borçlarımı ödeyebilmem ve icra sürecine gitmeden bu sorunun çözülmesi için, kredi borcumun gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma uygulanabilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.