to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Yapılandırma İptali
İyi günler, 238*****592 T.C. Kimlik numaralı müşterinizim. Telefon numaram 0534********36. Dün akşam, yani 07.08.2023 saat 17:55 civarlarında bireysel izleme müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 2 adet kredim yapılandırıldı. Telefon görüşmem yaklaşık 10 dakika sürdü ve saat 18:05 sularında görüşme bitti. Ben hemen ardından yapılandırma işlemini geri ödeme tutarlarının çok fazla artmasından dolayı iptal etmek için aradığımda saat 6'yı geçtiğinden dolayı bireysel izleme müşteri hizmetlerine bağlanmadım. Telesekreter saat sabah 09:00 aramam gerektiğini söyledi. Bu sabah aradığımda müşteri hizmetleriniz kredi yapılandırmamı iptal edemeyeceğini söyledi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve yapılandırılmış olan 2 adet kredimin yapılandırma öncesi eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Talebimin gerçekleştirilmesi içiz sizlerden dönüş bekliyorum.
"Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Sonucu hakkında en kısa sürede Bankamızca geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, QNB Finansbank "
Cevap verirsen sevinirim