QNB Finansbank Kredi Kartında İzinsiz Halkbank Ve İş Bankası İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi

Elif

324

QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Halkbank Sorgu” ve “Türkiye İş Bankası Sorgu” açıklamalarıyla, Eylül ayından itibaren belli aralıklarla parça parça çekimler yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 6–7 bin TL civarında izinsiz işlem görünmektedir. Bu işlemler sırasında kartım fiziki olarak sürekli bende bulunuyordu, kartımı kimseyle paylaşmadım ve kayıp/çalıntı bir durumum da olmadı. Şüpheli işlemleri fark eder etmez kartımın iptal edilmesini talep ettim.

Durumu fark ettiğimde hemen QNB Finansbank ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum. Ancak tarafıma, karşı bankaya iade talebinin iletildiği, harcamayı yapan kişiden onay gelirse iade yapılacağı söylendi. Hile şüphesi bu kadar açıkken, iade sürecinin harcamayı yapan kişinin “onayına” bağlanması hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Ayrıca itiraz sürecinin ne kadar sürede sonuçlanacağına dair de net ve yazılı bir bilgi verilmemiş, yalnızca “genelde uzun sürüyor” denilmekle yetinilmiştir.

Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım ve bankamın güvenlik, bilgilendirme ve müşteri haklarını koruma konusunda daha etkin davranmasını bekliyorum. İlgili tarihlerden itibaren “Halkbank Sorgu” ve “Türkiye İş Bankası Sorgu” açıklamasıyla gerçekleşen tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu harcamaların tarafıma ait olmadığının tespit edilerek tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Elif

Sayın Yetkili, Tarafıma iletmiş olduğunuz bilgilendirme için teşekkür ederim. Şikayet konusu işlemler tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konunun ivedilikle ve titizlikle incelenmesini rica ediyorum. İnceleme süreci ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını önemle talep ederim. Sürecin takipçisi olduğumu bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Elif K**

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Şifresiz Ve Onaysız 22.085 TL İşlem

Furkan

QNB Türkiye

1.574

QNB Finansbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde rızam ve bilgim olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi ya da ek onay sorulmadan internet üzerinden 22.085 TL tutarında alışveriş yapılmış ve banka bu işlemi onaylamıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın şifresiz ve onaysız tamamlanması ciddi bir güvenl...

qnb-finansbank-kredi-kartimdan-sifresiz-ve-onaysiz-22085-tl-islem-2.jpg

2 Yorum

QNB Türkiye Kredi Kartımdan Yetkisiz 7.000 TL Çekim İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Havva

QNB Türkiye

117

QNB Finansbank kredi kartımdan 01.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında tek seferde 7.000 TL tutarında işlem/para çekimi gerçekleşti. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve tanımadığım bir firmaya ait olduğunu gördüm. Olayı fark eder etmez bankaya giderek harcama itirazında bulundum, ayrıca savcı...

QNB Finansbank Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Bahadır

QNB Türkiye

365

QNB Finansbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 31.01.2026 tarihinde 1.229,40 TL tutarında, “celltracks. N” adlı internet sitesi tarafından izinsiz çekim yapılmıştır. Söz konusu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve bu siteyle hiçbir üyelik veya alışveriş ilişkim bulunmamaktadır. Durumu fark e...

İzinsiz İşlemler Ve Kart İptalinde Geri Dönüş Sağlanamaması

Nazile

QNB Türkiye

363

QNB kredi kartımla ilgili yaklaşık üç hafta önce iznim dışında toplam 6.000 TL’lik şüpheli işlemler gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp hem kartımın derhal iptal edilmesini istedim, hem de bu işlemlere itiraz etmek istediğimi belirttim; ancak kartım o sırada iptal edilmedi ve gere...

1 Destek

QNB Bankasından İzinsiz Dolar İşlemleri Ve 200 Günlük İnceleme Süreci

Tahsin

QNB Türkiye

521

QNB’nin kredi kartımı kullanarak adıma 19.10.2025 tarihinde, aynı gün içinde birden fazla kez olacak şekilde toplam 3.216,48 $ tutarında izinsiz harcama yapıldığını, ancak tarafıma herhangi bir bildirim gelmediği için bu işlemleri ancak hesap kesim tarihinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bunun ...

1 Destek