to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank tarafından yeni almış olduğum kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Kartımı kullanıma açtıktan hemen sonra, 24 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kesinti yapıldığını tarafımca fark ettim.
Henüz yeni kullanmaya başladığım bir kredi kartı için, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat yansıtılması iyi niyet ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan bu tür ücretlerin açık rıza ve bilgilendirme olmaksızın tahsil edilmesi haksız şart niteliğindedir. Nitekim bu konuda Tüketici Hakem Heyetleri ve yargı kararları da tüketici lehine sonuçlanmaktadır.
Ayrıca, kartı aktif edeli henüz çok kısa bir süre olmasına rağmen yıllık aidatın peşin olarak tahsil edilmesi, sunulan hizmet ile alınan ücret arasında orantısızlık olduğunu açıkça göstermektedir.
Talebim:
Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesi ve benzer kesintilerin tekrar yapılmaması.
Aksi halde, hiçbir tereddüt göstermeksizin Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.
QNB Finansbank’a ait, sonu 1081 ile biten kredi kartımdan, 12 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi borçlarımı kontrol ederken fark ettim ve ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun yıllık a...
QNB Finansbank’a ait, sonu 7410 ile biten kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve ben...
QNB Finansbank’a ait, son 4 hanesi 3195 olan kredi kartımın 7 Mart 2026 tarihli hesap özetini kontrol ettiğimde, tarafıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında borç yansıtıldığını tespit ettim. Aynı karttan önceki yıllarda da yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. 6502 sayılı ...
Yorumlar