QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 1081 ile biten kredi kartımdan, 12 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi borçlarımı kontrol ederken fark ettim ve ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun yıllık aidat olduğu bilgisi verildi.

Her yıl benzer şekilde üyelik ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum ve kartım ile hesabım hâlen QNB Finansbank’ta aktif olarak kullanılmaktadır. Üyelik ücreti tahsilatının Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kesilen 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu kesintiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kart ve hesaplarımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.