to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İtirazı
QNB Finansbank’a ait, son 4 hanesi 3195 olan kredi kartımın 7 Mart 2026 tarihli hesap özetini kontrol ettiğimde, tarafıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında borç yansıtıldığını tespit ettim. Aynı karttan önceki yıllarda da yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, bankaların tüketiciye aidatsız bir kart seçeneği sunmadan kart aidatı yansıtması hukuka aykırıdır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararlarında kart aidatının “haksız şart” niteliğinde olduğu belirtilmektedir. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan, sadece kartın kullanıma açık olması sebebiyle bu ücretin alınmasını hakkaniyete aykırı buluyorum.
Yukarıda belirtilen nedenlerle, kredi kartımdan haksız olarak tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
