to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde, QNB Finansbank’a ait 3307 ile biten CardFinans kredi kartıma 1.711,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Ücretin alınmasını haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. Maddesi kapsamında, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğinin altını çizmek isterim. Alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye dayandırılarak tahsil edilmiştir.
Kredi kartım halen kullanımda olup, aidat dışında herhangi bir ek hizmet veya paket de kullanmamaktayım. Bu nedenle, 1.711,99 TL’lik yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek koşul olmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
15.10.2025 tarihinde QNB’deki sonu 3307 ile biten kartımdan, “kredi kartı otomatik tahsilat” açıklamasıyla 2.111,11 TL ve 1.711,99 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemlerin ne anlama geldiğini bilmiyorum. Online hesabımda gerçekleşen bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İşlemlerin iptal edilerek çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
QNB Finansbank’a ait, 3307 ile biten CardFinans kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. 15.10.2025 tarihinde 2111,11 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kartıma yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. Maddesi kapsamında, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğinin altını çizmek isterim. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye dayandırılarak alınmıştır. Kart başvurusu sırasında da bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 2111,11 TL’nin, hiçbir ek koşul olmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde, QNB Finansbank’a ait 3307 ile biten CardFinans kredi kartıma 2111,11 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. Maddesi kapsamında, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye dayandırılarak alınmıştır. Bu nedenle, söz konusu ücretin yasal dayanağı bulunmadığını düşünüyorum.
Kartımı mobil bankacılık üzerinden aldım ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 2111,11 TL’nin, hiçbir ek koşul olmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde, QNB Finansbank’a ait 1379 ile biten CardFinans kredi kartıma 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Ücretin alınmasını haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
QNB Finansbank’a ait, 7629 ile biten CardFinans kredi kartıma 29.09.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesin...
QNB Finansbank’a ait, 7124 ile biten CardFinans kredi kartıma 07.10.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesini...
Yorumlar