Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Janset sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
09 Ekim 2025 14:54
356
Janset'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçerek 1 defaya mahsus ücret iadesini gerçekleştireceklerini dile getirdiler. Hiçbir zaman kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünmekle beraber hızlı ve çözümcül yaklaşımları için QNB Finansbank'a teşekkürlerimi sunuyorum.”

04.10.2025 tarihinde, sonu 8150 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle söz konusu şartın haksız olduğu kanaatindeyim.

Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL'nin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretin iadesi sağlanmadığı takdirde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

09 Ekim 2025 14:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Janset
Janset
22 Aralık 2025 15:53

İletişime geçerek 1 defaya mahsus ücret iadesini gerçekleştireceklerini dile getirdiler. Hiçbir zaman kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünmekle beraber hızlı ve çözümcül yaklaşımları için QNB Finansbank'a teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Mart 2025 12:11
359
Yıllık Üyelik Ücreti Haksızlığı: Tüketici Hakları Ve Yasal Dayanaklarla İade Talebi

Bilgi Verilmeden Alınan Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
16 Ekim 2025 22:57
303
bilgi-verilmeden-alinan-kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

profile
24 Ağustos 2025 19:29
691
kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri