to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 8124 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan 21.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında ücret tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Bu tahsilatı haksız buluyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ekstra hiçbir şart aranmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda da bu kart aidatının tarafıma iadesi gerektiği kanaatindeyim.
Bu nedenle, ilgili yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 982,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve aidat iadesinin gerçekleşmemesi durumunda, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
