Kaza Sonrası Sağlık Sorunlarıyla Artan Borçta Yapılandırma Reddi Ve Sigorta İhmaline Şikayet

QNB Finansbank bünyesindeki kredi/kredi kartı borcum, geçirmiş olduğum kaza ve sonrasında Haziran 2025’ten beri devam eden uzun süreli raporlu sürecim nedeniyle ödenememiş ve yasal takibe düşerek banka tarafından Erol Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. İlk kullandığım kredi yaklaşık 2024 yılında alınmış olup, esas borç tutarım yaklaşık 150.000 TL iken, işlemiş faizler nedeniyle borç toplamı bugün yaklaşık 460.000 TL seviyesine yükselmiştir.

Şu an sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyor, geçimimi sadece SGK üzerinden aldığım geçici iş göremezlik ödeneği ile sağlamaya çalışıyorum. Buna rağmen borcumu ödeme niyetinde olduğumu, BDDK tarafından yürürlüğe konulan 60 aya kadar yapılandırma düzenlemesinden faydalanmak istediğimi Erol Hukuk Bürosu yetkililerine defalarca ilettim. Ancak buna rağmen “yapılandırma yapmıyoruz” denilerek talebim kesin bir dille reddedildi ve üzerimde ağır bir icra baskısı kurulmaya devam edildi.

Ayrıca kredim çekilirken QNB Finansbank aracılığıyla yapılan Hayat/Kaza Sigortası kapsamında “Geçici İş Göremezlik” teminatım bulunmasına rağmen, kaza sonrası raporlu olduğum bu dönemde bu teminatın devreye alınması ve borcun tasfiyesinde kullanılması konusunda da ne banka ne de Erol Hukuk Bürosu yapıcı bir yaklaşım sergilememektedir. Sigorta teminatımın kullanılabilmesi için bankaya ve ilgili sigorta tarafına resmi başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bu sebeplerle, BDDK’nın ilgili düzenlemesi kapsamında 60 ay vadeye kadar yapılandırma hakkımın QNB Finansbank talimatıyla Erol Hukuk Bürosu üzerinden acilen tanımlanmasını, kaza ve rapor sürecime ilişkin mevcut belgelerimin dikkate alınarak hayat/kaza sigortası kapsamında tazminat dosyamın açılmasını ve oluşacak tutarın borcumdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Raporlu ve geliri kısıtlı olduğum bu hassas dönemde üzerimdeki icra baskısının durdurulmasını, sağlık ve gelir durumuma uygun, insani ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.