to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2024 tarihi saat 17:02'de telefonuma bir iade kargo mesajı gelmesi ve benim de PTT'den kargo beklemem üzerine mesajdaki linke tıklamış bulundum. Üzerine ödeme ekranına yönlendirildim. 7.15 TL bir ücret ödemesi gerektiğini gördüm ve ardından QNB Finansbank'a ait olan kart bilgilerimi ödeme için yazdım ve banka tarafıma üç adet doğrulama kodu yolladı. Bankanın bana kendi kanalı yoluyla kod yollaması ve bankaya olan güvenim sebebiyle şifreyi girdim ve sonucunda herhangi bir işlem gerçekleşmemesine veya ürün satın alınmamasına rağmen şahsıma ait karttan bankanın da onayıyla 34.300 TL küsur çekildi. Bu konuyla ilgili hemen bankayla iletişime geçtim, ödemenin onay bekleyen işlemlerde olduğunu ve faturalandırılmasını beklemem gerektiğini, 2 gün sonra aramam gerektiğini, iade talebini o zaman kayda alacaklarını belirttiler. Bankanın güvenlik politikalarına rağmen hiçbir güvenlik önlemi almadığını ve yardımcı olmaması, oyalaması gibi bir saçmalık yaşıyorum. Yargıtay 19. Hukuk Dairesi 2016/1953 Esas 2017/2895 Karar'ında belirtildiği üzere “İnternet üzerinden yapılan alışverişte mal veya hizmet alınmaması durumunda banka kredi kartına para iadesi yapmak zorundadır.” şeklinde belirtilmiştir. Bu karar doğrultusunda bankanın en kısa vakitte mağduriyetimi sonlandırmasını talep ediyorum.
15/07/2024 tarihi saat 15:00/16:00 arasında telefonuma bir iade kargo mesajı gelmesi ve mesajdaki linke tıklamam üzerine ödeme ekranına yönlendirildim. Ardından QNB Finansbank'a ait olan kart bilgilerimi ödeme için yazdım ve banka tarafıma üç adet doğrulama kodu yolladı. Bankanın bana kendi kanalı y...
09/07/2024 tarihinde telefonuma bir iade kargo mesajı gelmesi ve mesajdaki linke tıklamam üzerine ödeme ekranına yönlendirildim. Ardından QNB Finansbank'a ait olan kart bilgilerimi ödeme için yazdım ve banka tarafıma üç adet doğrulama kodu yolladı. Bankanın bana kendi kanalı yoluyla kod yollaması ve...
QNB Finansbank kredi kartım,06.08.2024 tarihi saat 09.21'de 150.00USD tutarında para çekimi oldu. Ve bu para çekimi sabah saatlerinde olurken bana öğleden sonra 16.21'de SMS yoluyla bilgi verildi. Benim onayım olmadan işlem yapıldı ve mağdur oldum. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım vakit kartı ip...
Yorumlar (6)