QNB Finansbank Kredi Kartı Limiti Bildirimsiz Azaltıldı Ve Alışverişlerde Kısıtlamalar Yaşandı

QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımın limitinde bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan olumsuz bir değişiklik yapıldı. Kartımın 749.500 TL olan toplam limiti, 100.000 TL normal limit ve 649.500 TL “acil limit” olacak şekilde tek taraflı olarak düzenlenmiş. Kartımın son 4 hanesi 0520’dir.

Bu işlemle birlikte kartımı planladığım şekilde kullanamıyor, alışverişlerimde ciddi kısıtlamalar ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu değişiklik öncesinde bana SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin acil limite dönüştürüldüğü söylendi ancak bu işlemin gerekçesi ve detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bankanın, kredi kartımın limitini yeniden tamamının tüm alışverişlerde kullanılabilir standart limite çevirmesini ve limitimin bu şekilde “acil limit” e dönüştürülmesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.