Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Xtra
QNB Finansbank Kredi Kartı BDDK Yapılandırması İçin Cevap Almama Ve Gecikme Mağduriyeti

ID:35644699

QNB Finansbank Kredi Kartı BDDK Yapılandırması İçin Cevap Almama Ve Gecikme Mağduriyeti

Levent

04 Nisan 13:33

QNB Finansbank kredi kartım QNB Xtra’nın (kart no sonu 9209) BDDK kapsamındaki yapılandırması için dün sabah saat 10.00’da başvuru yaptım. Yaklaşık 1 milyon tl civarındaki borcumu BDDK’ya uygun şekilde 48 ay vadeyle yapılandırmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığım halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Dün gün içerisinde 3 defa, bugün ise saat 13.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, sürecin uzun sürdüğü ifade edildi fakat somut bir işlem yapılmadı. Ben süreci başlatmak için zamanında başvuru yapmama rağmen, dün kartımın son ödeme günüydü ve bu gecikme tamamen dönüş yapılmamasından kaynaklanıyor.

Kartımın gecikmeye girmesine sebep olan bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma 507 *******32 numaralı telefonumdan ulaşılıp, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde 48 ay yapılandırma sürecimin başlatılmasını ve kartımın gecikmeye düşmesinden doğan olumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

04 Nisan 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmak İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım

Ferit

QNB Türkiye

15 Ağustos 2025 12:46

1.795

"Teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Talebim Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

Mustafa

QNB Türkiye

02 Nisan 10:28

233

QNB Finansbank Fix Card kredi kartı borcumu, BDDK’nın açıkladığı kredi kartı yapılandırma bildirisinden yararlanarak yeniden yapılandırmak istiyorum; ancak banka bu talebimi kabul etmiyor ve gerekçe de sunmuyor. Kredi kartım yaklaşık 43 gündür gecikmede ve ben 31.04.2026 tarihinde müşteri hizmetler...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Cevap Verilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Mehmet

QNB Türkiye

21 Ekim 2025 16:23

2.246

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım kredi kartım yapılandırıldı teşekkür ediyorum ama bankadan kaynaklı gecikme faizinin silinmesi için arayacaklarını söylediler aramalarını bekliyorum"

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunda Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Hilal

QNB Türkiye

16 Şubat 14:32

551

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, ancak bu yapılandırmanın üzerine yeni borçlar da eklendi ve şu an toplam borcum yaklaşık 235.000 TL seviyesine ulaştı. Yaklaşık 1 yıldır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum...

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurusunda Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Caner

QNB Türkiye

25 Eylül 2025 18:36

2.242

Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 8882) toplam 404.000 TL borcunu yapılandırmak için telefon bankacılığı üzerinden başvu...