to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kartımdan Menlo Park Facebook 1 USD Provizyonu Durdurulmalı
QNB Finansbank nezdindeki banka kartı hesabımdan son 3 aydır her ay düzenli olarak “Menlo Park Facebook” adı altında 1 USD tutarında provizyon çekilmekte, daha sonra ise iade edilmektedir. İşlem sonunda iade edilse de bu durumun bir güvenlik açığı veya izinsiz kullanım girişimi olabileceğini düşünüyorum ve rahatsızlık duyuyorum.
Her ay tekrarlanan bu işlemlerin tarafımdan onaylanmış herhangi bir üyelik veya alışverişe dayalı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle kart bilgilerimin yetkisiz kişiler veya sistemler tarafından kullanılıyor olmasından endişe ediyorum.
QNB Finansbank’ın bu işlemleri detaylı biçimde incelemesini, söz konusu provizyonların nedenini tarafıma açıkça yazılı olarak bildirmesini ve “Menlo Park Facebook” adı altında yapılan bu 1 USD’lik işlemlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse kartımın iptal edilerek yenilenmesini ve kart bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim
