QNB Finansbank Kart Limiti Sıfır Görünüyor, Borcu Kapatmış Olmasına Rağmen

Yaklaşık 4–5 yıldır QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı borcumu yapılandırmaya aldırmıştım, ancak yapılandırmadan birkaç gün sonra elime para geçince borcumun tamamını kapattım. Kartım açık olmasına ve limitim bulunmasına rağmen kullanılabilir limitim 0 TL görünüyor ve yaklaşık 17–18 gündür kartımı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7350’dir.

Bu süreçte bankayla görüştüğümde, ödemelerim düzeldiğinde kartın açılacağı söylendi. Ancak borcumu zaten kapatmışken, kapalı gibi görünen bir limiti kullanmadan ödemelerimi nasıl düzeltebileceğim konusunda mantıklı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu durum en başta, yapılandırmayı kapatmadan önce açık bir şekilde belirtilseydi borcun tamamını ödemek yerine taksitleri ödemeye devam etmeyi tercih ederdim ve bu mağduriyeti yaşamazdım.

Kartımın limit sorununun acilen çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, gerekli ise tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.