to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kart Aidatı İadesi Reddedildi
QNB Finansbank’a ait sonu 5153 ile biten kredi kartıma 22.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllarda da kesilen bu aidat için bankanıza başvurduğumda iade işlemi yapılırken, bu yıl aynı şekilde talepte bulunmama rağmen çağrı merkezi aracılığıyla yaptığım başvurum reddedilmiştir.
Sonu 5153 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 22.09.2026 tarihinde yansıtılan 1.285,75 TL'lik yıllık aidatın, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim.
Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük kesilen tutarlarının dahi iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak tahsil edilen 1.285,75 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce benimle iletişime geçtiler. İade yapacaklarını beyan ettiler. Gerçekten müşteri odaklı bir banka olduklarını tekrar kanıtladılar. Teşekkürler QNB.
