to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Hesabımdan 2 Kere Para Çekti
29 Aralık 2023 tarihinde Microsoft store'dan word ev ve öğrenci paketini (1899 TL) 1 kere satın aldım. Ancak Microsoft ödeme geçmişimde 1 kere satın alındığı gözükmesine rağmen QNB Finansbank hesabımda 2 kere satın alındığı gözüküyor. Banka aynı miktarı 2 kere çekmiş. Gelen mail'de de 1 kere satın alındığı gözüküyor. Bir an önce bankanın para iadesi yapmasını rica ediyorum. Çünkü Microsoft store'de ödeme geçmişinde görünmeyen bir ödemeyi banka hesabı çekmiş.
Gelişme
29 Aralık 2023 tarihinde Microsoft sitesinden Word ev ve öğrenci paketini almıştım (1899 TL). Ancak QNB Finansbank, hesabımdan 1899 TL çekmesi gerekirken 2002 TL çekmiş. Microsoft sipariş geçmişimde 1 adet 1899 TL değerinde ürün alındığı gözüküyor, faturam elimde mevcut. Ancak QNB Finansbank ödeme geçmişimde 2002 TL çekildiği görünüyor. Bankanın bunu bir an önce düzeltmesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli yerlere şikayet başvurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
