to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Eksik Evrak Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Uzaktan Çözüm İstiyorum
QNB Finansbank’ta bulunan eski maaş hesabım olan vadesiz hesabımı işten çıktıktan sonra da kullanmaya devam ediyordum. Bugün internet bankacılığı üzerinden hesabıma gelen havaleyi kullanmak istediğimde “eksik evrak” hatası ile karşılaştım ve hesabımdaki paraya erişemedim. Hesabımda şu an yaklaşık 2.000 TL bulunmaktadır ve bu tutarı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana il şubesine gitmem gerektiği söylendi ancak bu şube bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için gitmem mümkün görünmüyor. Sırf evrak güncellemesi için uzak bir il şubesine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik evrak nedeniyle bloke edilen hesabımdaki paraya erişebilmem için evrak güncelleme işlemlerimin uzaktan, internet/mobil bankacılık ya da çağrı merkezi üzerinden ya da bana en yakın şube üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın gereksiz yere kısıtlanmadan tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
