to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Ek Hesap Açıklamasız Reddetme Ve Şube Kapatma Sorunu
QNB Finansbank’ta bulunan 27.000 TL limitli ek hesabımın yapılandırılması için son 2 ay içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Maddi sıkıntı yaşadığım ve sürekli işleyen faiz yükünden kurtulmak istediğim için, düzenli bir gelirim de olmasına rağmen ek hesabıma uygun bir ödeme planı ile yapılandırma talebinde bulundum.
Her aradığımda talebimin alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra sadece SMS yoluyla başvurumun reddedildiğini öğrendim. Reddin gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, bu süreçte net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ayrıca bazı görüşmelerde talebim için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat yaşadığım ilçedeki QNB Finansbank şubesi kapatıldığı için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum.
Ek hesabımın, düzenli gelir durumum dikkate alınarak makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve bana uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6292’dir. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne geriş dönüş yapıldı ne de başka bir çözüm sadece internet bankacılığıyla mesaj gönderildi olumsuz diye şubeye gittiğimde de yapılandırma için gecikme olması ödeme yapmamam gerektiğini söylediler böyle saçmalık olmaz bir gün ödeme dünya kadar faiz koyuyorlar borcumu bitirdiğim gibi bu bankayla bütün ilişkimi keseceğim böyle kötü bir banka görmedim
