to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Yapılandırma Başvurusunun Sürekli Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
QNB’de bu yıl açılan ek hesabımın borcunu ödemekte zorlandığım için mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak her denememde “yapılandırmaya uygun bulunmadınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda henüz görüşmedim, uygulama dışında bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ek hesabımın yapılandırılması için imkan tanınmasını veya eğer bu mümkün değilse, ek hesabımı tek seferde kapatabilmem için uygun faiz oranıyla kredi seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, neden yapılandırmaya uygun bulunmadığım konusunda da açık ve ayrıntılı bir bilgilendirme bekliyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala herhangi bir çözüm üretilmedi hala bekliyorum çözüm üretilsin...
Üstelik yüksek faiz oranlarıyla teklif edilen sunulan krediyi de simdi şikayet yazdım diye onay vermiyorlar Yazıklar olsun!
