to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de bu yıl açılan ek hesabımın borcunu ödemekte zorlandığım için mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak her denememde “yapılandırmaya uygun bulunmadınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda henüz görüşmedim, uygulama dışında bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ek hesabımın yapılandırılması için imkan tanınmasını veya eğer bu mümkün değilse, ek hesabımı tek seferde kapatabilmem için uygun faiz oranıyla kredi seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, neden yapılandırmaya uygun bulunmadığım konusunda da açık ve ayrıntılı bir bilgilendirme bekliyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap borcumun yapılandırılması için Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle, Ekim 2025’te ise ilgili hesabın şubesine giderek başvuru yapmak istedim. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim işleme alınmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Asıl b...
QNB Finansbank kredi kartım için son iki haftada toplam üç kez yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve her seferinde “uygunluk yok” şeklinde bir mesajla başvurum reddedildi. Ret gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkı...
QNB Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hem uygulama hem de müşteri temsilcisi üzerinden hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve yapılandırma talebim sürekli olarak sonuçsuz bırak...
QNB Bank’ta bulunan ek hesabımın yapılandırılması için 2 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Maddi sıkıntı yaşadığım ve faiz yükünden kurtulmak istediğim için ek hesabımı yapılandırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yapılandırma talebime olumsuz yaklaştı ve başvurumun kabul edilmedi...
QNB Bankası’nda kullandığım yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ek hesabımın borcu, 57 gündür gecikmede bulunuyor. BDDK’nın aldığı borç yapılandırma kararına rağmen, QNB borcumu yapılandırmaya uygun olmadığını belirterek talebimi reddetti. Bu süreçte internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden...
Yorumlar