QNB Finansbank CardFinans Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz 7.000 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında tek seferde 7.000 TL tutarında ödeme alınmıştır. Hemen ardından Google Ads platformunda 7.200 TL tutarında bir işlem daha denenmiş, ancak bu işlem onaylanmamıştır. İşlemler 07.11.2026 tarihinde gece saat 01.40 civarında gerçekleşmiştir ve tarafıma ait değildir. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu harcama için bana yalnızca harcama bilgisi içeren SMS gelmiş, ancak herhangi bir onay SMS’i veya doğrulama kodu gönderilmemiştir. Tarafıma onay kodu gelmeden bu tutarda bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğinin, kullanılan güvenlik adımlarının ve süreçteki olası açıkların detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İşlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek kartımı derhal kapattırdım ve ilgili harcamaya yönelik harcama itirazı oluşturdum. Görüşmemizde kartımın kapatıldığı ve yalnızca inceleme sonucunda harcama tutarının tarafıma iade edilebileceğinin belirtildiği tarafıma aktarıldı. Söz konusu 7.000 TL’lik işlemin hangi hesap üzerinden, hangi tarih ve saatte ve ne şekilde gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini, ayrıca bir güvenlik açığı söz konusuysa bunun da yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.