to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Bilgisiz Ve Sorunumu Çözemeyen Banka Çalışanları
Bir şahıs tarafından dolandırıldıktan sonra bankamı arayarak konu ile ilgili gerekli aksiyonun alınması konusunda yardım istedim. Bir gün sonra bana güvenlik biriminin yaptığı dönüş şu şekilde oldu: 'bu sizin suçunuz, biz bir şey yapamayız, savcılığa başvurun.'
savcılığa başvuru yapmam için yaptığım işleme ait dekontun imzalı ve banka personeli tarafından kaşelenmiş olması gerekiyor. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 'yarın (19.06.2024) en yakın şubemizden gelip alabilirsiniz' şeklinde bir bilgi verildi.
Buna istinaden Sincan QNB şubesine gittiğimde bankanın kapalı olması üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana yanlış bilgi verildiğini, perşembe günü açık olduklarını ve istedikleri belgenin eş değerini veremeyeceklerini söylediler. Sanırım bu ay sonu kartlarının ödemesini yaptıktan sonra QNB ile çalışmama vakti gelip geçmiş gibi duruyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
