QNB Çiğli Şubesinde Yetkisiz Faiz Ve Vergi Kesintileri: Açıklama Ve İade Talebi

QNB Bankası'nda Çiğli şubesine bağlı hesabımdaki ek hesaptan 2 Şubat 2026 tarihinde saat 23.39’da, bilgim ve onayım dışında çeşitli kalemler altında para çekildiğini gördüm. Hesabımdan 1.621,80 TL faiz tahakkuku, ayrıca 241,80 TL tutarında BSMV kesintisi ve KKDF tutarı adı altında olmak üzere toplamda iki kez kesinti yapıldığını fark ettim. Tüm ödemelerimi gününde yapan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

İşlemleri fark ettiğim anda bankaya ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle itirazımı anında iletemedim. Onay vermediğim ve detayını bilmediğim bu faiz ve vergi kesintilerinin neden ve hangi döneme ilişkin yapıldığı konusunda tarafıma açık bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.