QNB Bankasından Hiç Müşteri Olmadığım Halde Ücret Güncelleme SMS’i Aldım

QNB Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, bankamızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ücretleri güncellenmiştir…” şeklinde, ücret güncellemesine yönelik bir bilgilendirme SMS’i aldım. Uzun süredir aynı numarayı kullanıyorum ve bu mesaj ilk kez geldi, fakat bugüne kadar QNB ile hiçbir bankacılık ilişkim, hesabım, kartım ya da ürünüm olmadı.

Hiç müşterisi olmadığım bir bankadan bu şekilde mesaj almam, adıma bilgim dışında bir hesap açılıp açılmadığı konusunda beni endişelendirmektedir. Adıma herhangi bir ürün ya da hesap açılıp açılmadıysa, telefon numaramın QNB sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu numaraya bir daha SMS gönderilmemesini istiyorum. Eğer adıma bir hesap açıldıysa da bunun acil şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Bankaya ulaşmakta zorlandığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden bildiriyorum ve konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.