QNB Bankası'nda Yatırım Hatası Ve Çifte Stopaj Sorunu

Bodrum Konacık QNB şubesi müşterisiyim. Para Piyasası Fon'unda olan paramın belli bir kısmını satarak Altın Fonu alımı için talimat verdim. Para Piyasası fonu satışında belli bir tutar stopaj kesildi. T+1 mevzusu sebebiyle altın fonu alınamamış, ben de para bloke edilmiş alınamamış diye yatırım danışmanımı aradım. Kendisi fonun alınabildiğini söyledi, akşam eve geldiğimde bir baktım para vadeli hesapta görünüyor. Kendi kafalarına göre vadeli hesaba koyup, hafta sonu geliyor diye Para Piyasası fonuna koyup param değer kaybetmesin istemişler. Ancak tabi şu gerçeği gözden kaçırmışlar, Para Piyasası Fonu'ndan çıkarken yine satış yapıldığı için yukarıdaki kadar yüksek bir stopaj tekrar kesilmiş. Bu stopaj tabi altın fonu için talimat verdiğim meblağdan düşüldüğü için hala Altın fonu alınamadı. Alınabilmesi için eksik kalan parayı yatırmam gerekiyormuş, bunu fark eden yine ben oldum. Yatırım danışmanı bu ayrıntıyı da fark etmemiş ki bana söyleme gereği duymadı. QNB Bankasının ne kadar masrafsız ne kadar şahane bir banka olduğunu söylüyorlar da bu koca bir yalan! Orada bir param var ve kilitlenmiş durumda, kimse müdahale edemiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2. Kez çekilen stopajın geri iadesini istiyorum.