QNB Bankasında Hatalı Faiz Kesintileri Ve İade Talebi

QNB bankasında kullandığım kredili mevduat hesabımda 1 seneden uzun süredir, her ay o aya ait faizle birlikte bir önceki ay ödediğim faiz tutarının da tekrar benden tahsil edildiğini bu ay fark ettim. Her ay değişken tutarlarda olmakla birlikte, toplamda yaklaşık 10.000–20.000 TL arasında bir fazladan faiz ödemesiyle karşı karşıya kaldığımı görüyorum.

Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmede hatayı kabul etmediler ve herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı. Hesap hareketlerimde açıkça görülen bu faiz tahsilatlarının tarafıma detaylı olarak açıklanmasını, haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve varsa benzer şekilde işleyen yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.