to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabında Fazla Faiz Tahsilatı
QNB Finansbank bireysel vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda uygulanan faizlerle ilgili bir sorun yaşıyorum. KMH için belirlenen faiz oranı ile hesap kesimlerinde uygulanan faiz oranlarının uyuşmadığını, tarafıma faizlerin daha yüksek ve hatalı şekilde yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım kendi hesaplamalar sonucunda yaklaşık 3.000 TL civarında fazla faiz tahsil edildiğini görüyorum.
Bu durumu 15.05.2026 tarihinde detaylıca inceleyince net şekilde fark ettim. Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, ancak ortada ciddi bir faiz farkı olduğu için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Talebim, kredili mevduat hesabıma uygulanan faiz oranlarının söz verilen/oranlanan faizle karşılaştırılarak yeniden hesaplanması, fazla tahsil edilen tüm faiz tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
