Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Ödemesi Geciktiği İçin Yaşadığım Mağduriyet

27 Kasım 22:46
248

06.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Hatay İskenderun şubesinden emeklilik promosyonu için başvuruda bulundum. 24’ünde yatan emekli maaşımın ardından, 3 iş günü içerisinde 20.000 TL promosyon tutarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bu tarihe göre ödemelerimi planladım ve insanlara söz verdim.

Promosyonun aksamaması için 3 iş günü dolmadan, özellikle 2. ve 3. iş günlerinde müşteri hizmetlerini toplamda 5–6 kez arayarak durumumun aciliyetini anlattım; bu ödemenin benim için önemini ve gerekliliğini defalarca belirttim. Ayrıca “QNB Sizi Dinliyorum” hattına da aynı şekilde durumu ilettim. Tüm bu çabama rağmen, bugün 3 iş günü dolduğu halde promosyon ödemem hesabıma yatmadı ve müşteri hizmetleri de net bir cevap veremiyor.

Bu süreçte verdiğim sözü tutamamam, yapamadığım ödeme nedeniyle yaşadığım mahcubiyet ve stres gerçekten çok ağır oldu. Kurumsal bir kimlik altında hizmet aldığımı düşündüğüm bu bankanın bu kadar duyarsız ve tutarsız davranmasından dolayı QNB Finansbank’tan şikayetçiyim. Promosyon tutarımın bir an önce, tarafıma verilen taahhüt doğrultusunda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 22:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Latif
27 Kasım 23:48

Bu cevabınızı çağrı merkezlerinize yaptığım yaklaşık 6 yardım araması ve prensibiniz ya da kaideniz olan 3 iş günü içerisinde yatırılacak taahhüt ünüz ardından kabul etmem mümkün değil. Kendimi değersiz hissederim. Siz kurumsal bir kimliksiniz ve güven en önemli değeriniz beni çok mağdur ettiniz. Bu günü asla unutmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Promosyonum 2 Aydır Yatırılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Gülay
25 Kasım 11:35
267

Özlem
04 Mayıs 2023 13:48
4.560
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri