to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuanımın Tamamen Silinmesi Ve 650 TL ParaPuanın Yeniden Tanımlanması Talebi
QNB kredi kartımı kapatmak için aradıklarında, müşteri temsilcisi bana 650 TL ParaPuan vereceklerini, kartı kapatmamam halinde bu kampanyadan yararlanacağımı söyledi. Ben de bu söze güvenerek kartımı kapatmadım ve Koton’dan alışveriş yaptım, ParaPuan'ı da kullandım.
Toplam 4.000 TL’lik alışveriş yaptım, aldığım kıyafetlerin sadece bir kısmını, yaklaşık 2.800 TL’lik kısmını iade etmek zorunda kaldım. Ürünlerin tamamını iade etmedim. Buna rağmen telefonuma parapuanımın tamamen iptal edildiğine, yani yandığına dair mesaj geldi.
Ben bu kampanyaya sizin yönlendirmenizle, kartı kapatmaktan vazgeçtiğim için katıldım. Şimdi ise hem alışveriş yapmış, hem de parapuanımdan olmuş durumdayım. Ürünlerin sadece bir kısmını iade etmeme rağmen ParaPuan'ın tamamının silinmesini kabul etmiyorum ve 650 TL parapuanımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyet giderilmezse hem kartımı derhal kapatacağımı hem de tüm yasal ve şikayet yollarını sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
