to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız 4 Bin TL Kesinti
QNB Trendyol kredi kartımı kapatmak istediğimde, kapatmaktan vazgeçmem için tarafıma 650 TL ParaPuan tanımlandı. Bu teklifi kabul ettim; ancak bu para puanın 3 ay içinde kullanılmaması halinde iptal edileceğine dair ne telefonda ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS dahi almadım. Süre dolunca para puanlar iptal edildi ve bunu sonradan fark ettim.
Ayrıca banka bana 60.000 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit avans önerdi; ben de kabul ederek bu avansı kullandım. Şu anda her ay 359 TL kesinti yapılıyor ve 4.000 TL’ye ulaşana kadar 12 ay boyunca bu kesintinin devam edeceği söyleniyor. Bugün kartı yeniden kapatmak istediğimde ise bu kez yaklaşık 3.000 TL kalan taksit tutarı ve kullanmadığım ParaPuan için de 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL civarında bir ödeme talep edileceği bilgisi verildi.
Bilgilendirme yapılmadan, eksik ve yanıltıcı şekilde sunulan bu kampanyalar sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız olarak benden tahsil edilen ve edilmek istenen tüm ücretlerin, iptal edilen para puanlar dahil olmak üzere iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
