to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kesintisi Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet
QNB yeni kredi kartı kullanımında ilk harcamada 700 TL değerinde ParaPuan yükleneceği ve harcama miktarının sınırının olmadığı müşteri temsilcisi tarafından aktarıldığı için kredi kartını kullanma kararı aldım. Yaptığım ilk harcamadan sonra kartıma 700 TL ParaPuan yüklendi ancak yaptığım harcamanın bir kısmını iade ettiğim için iade edilen kısım oranında ParaPuanımın silindiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi tarafından kesinlikle tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ilk harcama anında ParaPuan'ın yükleneceği alışveriş tutarının önemli olmadığı bilgisi verildi. İlk harcamamın tamamını iade etmemiş olduğum halde vaat edilen para puandan kesinti yapılması doğru değildir. Kurumsal firma da böyle bir durum olmamalıdır. Silinen ParaPuan'ın tekrar tanzimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
