to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın mobil şube üzerinden katıldığım “Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Veren Müşterilere 1000 TL’ye Kadar ParaPuan” kampanyasında mağduriyet yaşıyorum. Banka kayıtlarıma göre beş adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor ve bu kapsamda 28 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 300 TL tutarında ParaPuan yüklemesi yapılmıştır.
Bu puanların önemli bir kısmını aynı gün Trendyol üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında alışverişte kullandım. Ancak kalan yaklaşık 40 TL tutarındaki puan bakiyesi sistemde görünmediği için hiçbir şekilde kullanılamadı. Sonrasında Trendyol üzerinden yaptığım bir başka alışverişte –5,44 TL ParaPuan bakiyesi görünmüş ve bu tutar kullanılmıştır. Ardından 23 Aralık 2025 tarihinde ise “Fatura Ödeme Talimatı ParaPuan Geri Alım –40,010 TL” açıklamasıyla puanlarımın geri alındığını ve hesabımın eksi ParaPuan bakiyesiyle (‑29,21 TL) bırakıldığını gördüm.
Oysa yaptığım harcamalar, kampanya kapsamında tanımlanan puanların geçerlilik süresi içinde gerçekleşmiş olup, 40 TL civarındaki bakiye puanın ne görünmesi ne de kullanılabilmesi benim kontrolümde olmayan, tamamen sistemsel bir aksaklık sonucu ortaya çıkmıştır. Buna rağmen puanların geri alınması ve hesabımın eksi bakiyeye düşürülmesini haksız buluyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 40 TL tutarındaki ParaPuan’ın hesabıma yeniden yüklenmesini ve oluşan eksi ParaPuan bakiyemin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31.05.2024 tarihinden itibaren kartıma farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda ParaPuan yüklemeleri yapılıyor. Bu puan yüklemeleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için haberim olm...
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan kampanya kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 1.000 TL ParaPuan kazanacağım bild...
QNB Finansbank’ın Trendyol 1000 ParaPuan kampanyasına 18.11.2025 tarihinde saha temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Saha temsilcisi, Trendyol ParaPuan kampanyası olduğunu, 1000 TL Trendyol ParaPuan kazanacağımı belirtti, ayrıca kampanyayı zaten mobil uygulamada da görmüştüm. Bugün kartım elime ulaştı...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı kullanırken ParaPuan hesaplamasında açık bir tutarsızlık yaşadım. Bankanın resmi internet sitesinde, ParaPuan’ların harcama esnasında 0,1 kuruş ile çarpıldığı açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamada ParaPuan’ların para karşılığının 0,001 kuruş olarak he...
12 Ekim 2025 tarihinde CardFinans Trendyol kredi kartımla Trendyol üzerinden, kartımda bulunan parapuanlarımı da kullanarak 729,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. İlk denememde ödeme hatası aldım, ancak sonrasında kartımdan işlem gerçekleşti. Buna rağmen Trendyol’da sipariş oluşmadı. Bu ...
Yorumlar