to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödül Geri Çekildi Ve 700 TL Borç Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma verdiğim otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında tarafıma para ödülü tanımlanmıştı. Otomatik ödeme talimatım halen aktif olmasına ve faturalarım düzenli olarak bu karttan ödenmeye devam etmesine rağmen, 31 Mart 2026 tarihinde bu ödül hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı ve ekstreme 700 TL borç olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak bankanın sisteminden yazılı şekilde başvuru yaptım, geri dönüş için aranacağım söylendi ancak herhangi bir arama veya açıklama yapılmadı. Hem aktif talimatımın devam ediyor olması hem de bilgilendirme yapılmadan ödülün geri çekilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Kart ekstreme yansıtılan 700 TL tutarındaki iadenin tarafıma geri ödenmesini ve bu işlemin gerekçesinin açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
