to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişlerde Para Puanlarım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
QNB Finansbank’a ait CardFinans Fix kredi kartımda biriken para puanlarımı uzun süredir internet alışverişlerimde kullanamıyorum. Hepsiburada, N11, Trendyol gibi platformlarda alışveriş yaparken ödeme aşamasında para puanlarım hiç görünmüyor ve kullanıma sunulmuyor.
Kartımda toplamda 700 TL tutarında, 500 TL ve 200 TL olarak biriken para puanım bulunuyor. Buna rağmen hiçbir internet alışverişimde bu puanları kullanamıyorum. Online kanallardan müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak yoğunluk sebebiyle görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Biriken 500 TL ve 200 TL’lik toplam 700 TL para puanımın herhangi bir kısıtlama olmadan, eksiksiz ve hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca para puanlarım neden görünmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
