to read complaints and reviews, or file yours.Onb Finans Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
ONB Finans mobil bankacılık uygulamasına 6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken bilgileri girdikten sonra her seferinde “Şu an geçici bir nedenle uygulamaya giriş yapılamıyor, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve şifreyi girdikten sonra işlemim ilerlemiyor. Her gün denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve herhangi bir hata kodu da görünmüyor.
Bu durum nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı yönetemiyor ve günlük bankacılık ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgilenileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlen aynı şekilde giriş yapamıyorum.
ONB Finans mobil bankacılık uygulamasındaki bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve işlem yapamadığım süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlgi ve alakaları için kendilerine ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum ayrıca size de teşekkür ederim
