Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi
QNB Finansbank’tan kullanmakta olduğum Miles&Smiles kredi kartıma, öncesinde açık ve net bir onayım olmaksızın yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık rızam alınmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereğince, tüketiciyle müzakere edilmeden ve ek bir hizmet sunulmaksızın tahsil edilen bu tür bedeller haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararlarında da kredi kartı yıllık aidatlarının, tüketicinin açık onayı olmadan alınamayacağı belirtilmektedir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartı ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Furkan K*******
T. C.:534*****206
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB















