to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Limit Artışıyla Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan CardFinans kredi kartımın limiti artırıldı. Otomatik limit güncellemesi kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi. Kredi kartı numaramın son dört hanesi 9169’dur. Limit artışını fark ettiğimde, limiti düşürmek için hemen başvuru yaptım fakat iki gündür hâlâ değerlendirme aşamasında bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Limit artışı nedeniyle, taksitli işlemlerimden dolayı yaklaşık 2.000 TL kadar fazladan borç ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ayrıca, otomatik limit artışının yapılmaması için daha önce bankaya açıkça talepte bulunmuştum.
Bankadan beklentim, talep ettiğim kadar limitimin düşürülmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
