to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımla mobil uygulama üzerinden sıfır faizli, 3 ay taksitli 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hiçbir taahhüt veya onay vermediğim hâlde, sonradan kredi kartımdan 3 ay boyunca harcama yapılması gerektiği ve bu koşul sağlanmadığı için cezai işlem adı altında her ay kesinti yapılmaya başlandı. İlk kesinti ağustos ayında 499,2 TL olarak gerçekleşti, eylül ayında da aynı tutarda (499,2 TL) kesinti yapıldı ve gelecek ay da benzer bir kesinti yapılacağı belirtildi. Şu ana kadar toplamda 998,4 TL haksız kesintiyle karşılaştım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak, tarafıma herhangi bir onay veya taahhüt alındığına dair kayıt ya da belge sunmalarını talep ettim. Ancak bana yalnızca kampanya koşulunun bu şekilde olduğu, onay alınmasına gerek olmadığı şeklinde baştan savma bir yanıt verildi. İşlemi tamamen kendi inisiyatifimle, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı, SMS ya da e-posta ile bilgilendirilmedim.
Bu kesintilerin neden yapıldığının açıkça belgelenmesini ve tarafıma yapılan tüm haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kampanya koşullarının işlemi yapan müşterilere açık ve net bir şekilde sunulmasını istiyorum.
16 Haziran 2025 QNB kredi kartım üzerinden mobil uygulama ile taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 3 ay boyunca her ay en az 1 TL harcama yaptığım takdirde herhangi bir faiz veya ücret alınmayacağı belirtilmişti. Kampanya şartını yerine getirmeme rağmen 499,20 TL tutarınd...
QNB mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL taksitli nakit avansı 3 taksitle sıfır faiz göründüğü için kullandım. Ödeme planı da doğal olarak 3 taksit 5.000 TL şeklinde göründü. İlk ay ekstresini de 5.000 TL olarak ödedim. Ancak 2. Taksit döneminde 5499,20 TL olarak dönem borcunu görünce şok oldum. Tak...
Yorumlar