to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank ParaPuan geri alımının ekstreye yansıması - 2024 yılı Şubat ekstresine 237,98 TL 'hediye para geri alımı' adı altında yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve bunun, Ocak 2023 yılında, yani bir yıl önce bana gönderilen mesaj yoluyla verilen 36 bin TL'lik harcama sözüne istinaden olduğunu ve harcama taahhüdümün eksik tutar nedeniyle kesinti yapıldığını belirttiler. Böyle bir işlemi hatırlamadığımı, hatırlasaydım gerekli harcamayı yapacağımı ifade ettim. Ancak, böyle ciddi bir kampanya taahhüdünün sadece bir mesaj linki ile sınırlı kalmaması gerektiğini düşünüyorum; sonuçta telefon çocuğun elinde de olabiliyor. Bu tür ciddi kampanyaların müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak onay alınması ve ondan sonra işleme konulması daha doğru olurdu. Ayrıca, müşteri hizmetlerindeki temsilcinin, itirazımı kabul etmeyip, 'Zaten ekstrelerinizi o dönemde eksik asgari düzeyde ödemişsiniz.' şeklinde tenkitte bulunmasını da doğru bulmuyorum. O dönemde Hatay'da ailevi bir kayıp yaşadığım için kartımın asgarisini ödemiş olmam, müşteri hizmetlerinin bu konuda sorgulama yapma yetkisine sahip olduğu anlamına gelmez. Bu nedenle, müşteri hizmetlerinin üslubundan dolayı ilgili mercilere başvuracağımı ve maaş müşterisi olmama rağmen kartları kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank'ın maaş müşterisiyken bize kredi kartı da gönderdiler. Kartı kullanmadım ve kenarda duruyordu. İlerleyen zamanda -500 TL kart borcu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebini sordum. Hediye ParaPuan hesabıma tanımladıklarını kullanmadığım için eksiye düştüğünü ve ...
QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Benden kesinti yapıldı. İptal etmeyi düşünürken, tarafıma yapılan bir arama sonucu kesilen miktarın iadesi yapıldı ve bu nedenle vazgeçtim. Bir süre sonra hesabıma 250 TL ParaPuan yatırıldı. Ardından, 100 TL ParaPuan kazanmam için bir mesaj aldım. Şartları ye...
QNB Finansbank online ödeme kampanyalarından kazanmış olduğum para puanlar etrafımda kullanmış olduğum işletmelerde geçmemektedir. Kazanılan puanları kullanamadığıma dair müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde online iki tane e ticaret sitesi bildirdiler. Bu sitelerden alışveriş deneyelim dedik...
Ben QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Normal şirket anlaşmasına göre kredi kartımdan herhangi bir yıllık aidat alınmaması gerekirken 19 Haziran 2024 tarihinde 413 TL kredi kartı aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayıtlarında böyle bir bilginin yer almadığı ve bu nedenle kesintin...
Merhaba, QNB Finansbank'ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına Kasım 2023'te katılmak için bankanın müşterisi oldum. Kampanya, Kasım 2023'ün sonuna kadar otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilerine fatura başına 100 TL ParaPuan verileceğini içeriyordu. Bahsedilen 100 ParaPuan'ın Şubat...
Yorumlar