to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 5018 ile biten kredi kartımdan sıfır faizli taksitli nakit avans kullandım.
Bugün bu işlemin 3. ve son taksitini ödemek isterken, ekstreme fazladan “499,20 TL taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu işlemi belirli bir harcama sözüne karşılık sıfır faizli kullanabileceğim, bununla ilgili tarafıma SMS gönderildiği ve bu nedenle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak bana böyle bir SMS ulaşmadı. Ulaşmış olsa bile, tarafımca sözlü ya da yazılı olarak açıkça onaylanmamış bir şartın sonradan borç olarak yansıtılmasının hukuka ve bankacılık ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Mobil bankacılık üzerinden krediyi kullanırken de herhangi bir ek onay ekranı ya da ayrıca açık bir bilgilendirme sunulmamıştır. İşlemin tüm detaylarını gösteren ekstre ekran görüntüsü ve ilgili belgeler tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Söz konusu 499,20 TL tutarındaki “taksitli nakit avans ödül geri alım” yansıtmasının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve kartıma yansıtılan bu tutarın silinmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...
QNB CardFinans kredi kartımın 5816 ile biten numarasına, yüzde 0 faizli 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına katılmamın ardından, 14 Ekim 2025 tarihinde "taksitli nakit avans ödül geri alım" adı altında toplam 499,20 TL haksız bir borç yansıtıldı. İşlemi QNB mobil uygulaması üzerinden gerçekl...
QNB Finansbank’a ait 5458*****8949 ile biten kredi kartımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bankanın nakit avans bölümünden sorgulama yaparak 15.000 TL tutarında, sistemde '0 faizli, 3 taksitli nakit avans' olarak görünen seçeneği tercih ederek nakit avans kullandım. Herhangi bir kampanya, ek şart ya da ö...
Yorumlar